Post Pic

Hoe gebruiken klanten uw product eigenlijk?

Als je deze vraag nog niet kan beantwoorden doe je toch echt iets fout en mis je belangrijke informatie!

Hoe klanten uw product gebruiken

De volgende oefening zou in elk bedrijf regelmatig moeten plaatsvinden voor het lanceren van een nieuw product of dienst (of als je deze oefening nog nooit hebt uitgevoerd bij je huidige product): verplaats jezelf in de schoenen van de klant. Hoe gebruiken klanten uw product of dienst eigenlijk? Hoe beleven ze het? Waar gebruiken ze het? Hoe vaak gebruiken ze het? Waarom gebruiken ze het?

Wanneer je uitgebreid de tijd neemt om de functionaliteit van je product te bestuderen leer je zeer interessante dingen over je product en is een geweldige manier om een bestaand product te innoveren.

Hoe denk je anders dat Puffs op de tissuebox kwam die in de bekerhouder past van je auto?

Plaats een reactie

* Naam, Email en Bericht zijn verplicht.